Taller, montaje y cuidados
¿Puedo pedir una talla especial?
Si tienes un trabajo para el que necesites una talla personalizada contacta con nosotros y valorar cómo podemos ayudarte. Consideramos que la venta de tallas calibradas ofrece un precio altamente competitivo y rápido para la mayoría de los proyectos, pero si no fuera así te ofrecemos nuestro servicio de taller mediante la aceptación previa del presupuesto.
¿Cómo sé si una gema tiene tratamientos?
Cuando una gema haya recibido un tratamiento conocido, lo indicaremos en su ficha de producto. Así tendrás la información necesaria para conocer mejor la gema antes de comprarla y trabajar con ella.
¿Puedo montar directamente las gemas que recibo?
Sí, siempre teniendo en cuenta las propiedades de cada gema. Su dureza, inclusiones y estructura pueden hacer que determinadas piedras requieran mayor cuidado durante el engaste.
¿Todas las gemas soportan ultrasonidos?
No. Algunas gemas y perlas pueden dañarse con ultrasonidos, agentes químicos, cambios térmicos u otros procesos de limpieza. Si tienes dudas sobre una piedra concreta, consúltanos antes de tratarla.
¿Qué ocurre si una gema se rompe durante el engaste?
Los daños producidos durante el montaje, engaste, talla, perforación, soldadura o tratamientos realizados después de la entrega no están cubiertos cuando son consecuencia de una manipulación incorrecta.
¿Puedo solicitar una talla, perforación o calibrado especial?
Sí, podemos estudiar trabajos bajo especificaciones concretas y presupuesto aceptado. Estos productos personalizados tendrán condiciones específicas de devolución.
¿Tienes dudas antes de montar una gema?
